Terug

Klacht: Belachelijk uurtarief

Michel van den Akker op 30 november 2021 over OC 24/7 service in de categorie Installatiebedrijven, Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf OC 24/7 service
Categorie Installatiebedrijven
Status Open
Datum 30 november 2021

Een klant heeft OC 24/7 service ingeschakeld voor een verstopte wc en kreeg een rekening van 189,00 euro exclusief BTW voor 35 minuten werk, naast voorrijkosten en pomp. De klant vond dit uurtarief belachelijk en merkte op dat een lokaal bedrijf dezelfde dienst voor 147,50 euro totaal zou uitvoeren. OC 24/7 beschouwt het tarief als normaal, maar heeft dit niet vooraf gecommuniceerd.

Mijn Klacht:

Op 29 november OC 24/7 gebeld om een verstopte wc te verhelpen. Naast voorrijkosten en pomp brengen ze voor 35 minuten 189,00 ex BTW in rekening. Verhaal gehaald bij OC 24/7 maar die vinden dit een normaal tarief maar hebben dat van te voren niet verteld. Daarna een lokaal bedrijf gebeld en die zouden voor dezelfde werkzaamheid 147,50 totaal in rekening gebracht.

Gewenste Oplossing:

OC 24/7 service moet een normaal uurtarief in rekening brengen en deze handeling moet maximaal 150,00 kosten en geen 319,44

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over OC 24/7 service

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over OC 24/7 service nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Michel van den Akker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over OC 24/7 service

Alle klachten over OC 24/7 service →

Vergelijkbare klachten in Installatiebedrijven

Alle klachten in Installatiebedrijven →
Meld uw Klacht over OC 24/7 service
Zo werkt het