Klacht: Reis Engeland Codswolds

[email protected] op 11 juni 2017 over OAD reizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf OAD reizen
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 11 juni 2017

Een reiziger heeft klachten over een busreis naar de Cotswolds met OAD Reizen. De bus was overvol, wat leidde tot ongemak, en er was onenigheid over het wisselen van plaatsen. Daarnaast waren de kwaliteit van de hotels en het eten teleurstellend, waardoor de reiziger deze reis niet opnieuw zou boeken.

Mijn Klacht:

Wij vertrokken met een overvolle bus. Zelfs de achterbank was bezet door 4 personen. Dat vonden we leuk toen we nog op schoolreis gingen maar nu niet! In de groep waren een aantal mensen die niet op het verzoek van de chauffeur ingingen om iedere dag volgens een bepaald systeem van plaats te wisselen.Asociaal gedrag dus hetgeen behoorlijk wat irritatie opriep bij de medereizigers. Het tweede hotel was buitengewoon matig tot slecht te noemen. Eten absoluut beneden pijl. Ook laatste overnachtingshotel waardeloos. Al met al was dit niet een reis die wij nog aals zouden boeken.

Gewenste Oplossing:

Met een normaal aantal personen in een bus zitten, zeg tot 36 personen zodat er wat ruimte blijft. Je ondergebracht wordt in een fatsoenlijk hotel maar ook zo dat je, indien je niet tevreden bent, de mogelijkheid hebt elders te eten. Dit was nu niet het geval. Een heel eind van de betreffende plaats af. Je zat volkomen vast en kon geen kant meer op. Je niet hoeft de overnachten in een hotel waar 3 bussen met schooljeugd ook overnacht. Vreselijk.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over OAD reizen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over OAD reizen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM