Mijn Klacht:

Onze reis bleek niet haalbaar.
Hotel was vol.
Totale reissom was reeds voldaan.
Ik heb enkel een mail gehad met de annulering
Geen bericht waarin vermeld staat de de ruim 1500€ wordt teruggestort.
Vervolgens zijn we een week later en hebben we het geld niet ontvangen.
Het bedrijf reageert niet op emails.

Gewenste Oplossing:

Graag geld zsm retour.
Ik verwacht van uw bedrijf ook een snelle reactie op emails (binnen 48 uur).
Helaas blijkt dit teveel gevraagd!