Klacht: INTREKKINGSKOSTEN i BLUE MAKELAARS

Peinders op 18 februari 2017 over NVM makelaars in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Makelaars
Status Open
Datum 18 februari 2017

Een klant van iBlue Makelaars heeft maandenlang geen communicatie ontvangen over de verkoop van zijn woning, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen. Na het aankondigen van een mogelijke overstap naar een andere makelaar, ontving de klant een e-mail waarin het contract werd opgezegd, maar sindsdien ontvangt hij aanhoudende berichten over intrekkingskosten en dreigingen van een deurwaarder.

Mijn Klacht:

iBLUE MAKELAAR HAD MIJN WONING IN VERKOOP, MAAR LIET MAANDEN NIET VAN ZICH HOREN, OOK NIET NA MIJN EMAILS EN TELEFOONTJES. iK WERD CONSTANT AAN HET LIJNTJE GEHOUDEN. oP EEN GEGEVEN MOMENT HEB IK IN EEN EMAIL GEZEGD DAT IK OP ZOEK ZOU GAAN NAAR EEN ANDERE MAKELAAR ALS ER NIETS GEBEURDE. HIEROP KREEG IK EEN EMAIL VAN DE MAKELAAR, WAARBIJ HET CONTRACT OPGEZEGD WERD. VERVOLGENS WORD IK AL MAANDEN NU BESTOOKT MET EMAILS OVER INTREKKINGSKOSTEN EN DREIGING MET DEURWAARDER OM DIT TE BETALEN.

Gewenste Oplossing:

IK VOEL ME NIET GEHOORD EN BEGREPEN DOOR IBLUE MAKELAARS EN WIL DOOR AL DIT OVER EN WEER GEMAIL GEWOON NIET MEER LASTIG GEVALLEN WORDEN DOOR DIT BEDRIJF.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM