Mijn Klacht:
WIj hebben een huis gekocht van NVM makelaar van Heteren in Arnhem. Dit huis hebben zij notabene zelf bewoond en door scheiding moest het verkocht worden. Na oplevering bleek het huis vol gebreken te zitten: Kapotte woonkamer deur (openslaande tuindeur), badmechanisme van badkamer was kapot (wij hadden aan de stop in de vensterbank moeten zien dat het kapot was, terwijl huis gewoon bewoond was met bezichtiging), doorgerotte syfon op toilet, lekkende kranen door hele huis, alle keukenapparatuur moest binnen een week vervangen worden. Aangezien het huis al een jaar verhuurd was, en de huurders deze klachten hadden doorgegeven, waren deze zaken bekend.. Alleen verschuilt de makelaar zich achter de regels van NVM. Hij wil alleen de deur vergoeden, mits ik een recensie over hem weghaal.. Dit heb ik geweigerd. Omdat recensie reeël is… Klacht is bij NVM zelf neergelegd, maar tot op heden geen reactie. Nu hebben wij ineens kabel van Casema ca 10cm onder het gras in de achtertuin liggen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer verkoper en tevens verkopende makelaar fout toegeeft, en deze ook daadwerkelijk gaat herstellen
