Klacht: Vertraging heen en weer vlucht

Lailabaj op 13 oktober 2017 over Nuhr in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nuhr
Status Open
Datum 13 oktober 2017

Op 22 juli ondervond een reiziger een vertraging van bijna 5 uur bij de vlucht van Amsterdam naar Nador, zonder enige communicatie van het bedrijf. Bij de terugvlucht vanuit Nador was er ook een vertraging van bijna 2 uur, wat leidde tot onvrede over de gebrekkige informatievoorziening en het verlies van vertrouwen in het bedrijf.

Mijn Klacht:

Geachte,

22 juli vlucht van Amsterdam naar Nador.vertraginf van bijna 5 uur.

Wij hebben er helemaal geen bericht over gekregen. Dus wij hebben echt op Schiphol bijna 5 uur gewacht waarvan anderhalf uur in vliegtuig.

Bij de terug weg. In Nador bijna 2 uur gewacht zonder ene gehoor van vertraging.

Zou ga je niet met Mensen om die bij jullie hebben geboekt omdat ze vertrouwen in jullie hadden.

Maar helaas vele mensen zijn er de dupe van geworden!

Vriendelijke groet

Laila

Gewenste Oplossing:

Op zijn minst helft van me geld terug.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM