Jelmer03 op 02 november 2013 over Nuevo Clinics in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van Nuevo Clinics heeft in augustus een bon aangeschaft, maar kon meerdere keren niet telefonisch contact krijgen. In november bleek de eerstvolgende beschikbare afspraak pas op 11 februari 2014 te zijn, terwijl de bon slechts geldig is tot 2 februari 2014.
Ik heb in augustus een bon gekocht, heb meerdere malen in augustus proberen te bellen kreeg geen gehoor, het is immiddels nov en mijn eerste mogelijkheid is nu 11-2-2014, maar mijn bon is geldig tot 2/2/2014
Graag het geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
