Klacht: Bestaat Nuevo Clinics (Utrecht) nog wel?

BME op 16 april 2015 over Nuevo Clinics in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 16 april 2015

Een klant van Nuevo Clinics in Utrecht heeft moeite met het maken van een afspraak, omdat de website niet meer toegankelijk is. Daarnaast heeft de klant nog vier IPL-behandelingen tegoed van vakantieveiling-bonnen, maar twijfelt aan de betrouwbaarheid van het bedrijf na een eerdere afzegging van een afspraak vanwege een defect apparaat.

Mijn Klacht:

Ik probeer online een afspraak te maken met Nuevo Clinics maar ik kan de website niet meer vinden. Heb nog 4 IPL behandelingen tegoed van meerdere vakantieveiling-bonnen.

Dit is nog altijd goed gegaan totdat mijn vorige afspraak afgezegd werd omdat het apparaat stuk was.

Wellicht smoesjes?

Gewenste Oplossing:

Weer vindbaar zijn op internet en de mogelijkheid bieden om de behandelingen af te ronden waarvoor betaald is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM