Mijn Klacht:
Ik heb een aankoop gedaan en binnen de wettelijk termijn van 14 dagen van het herroepingsrecht een email gestuurd met daarin het verzoek om de aankoop te annuleren. Geen reactie, nogmaals een mail gestuurd, wederom geen reactie. Ik heb ze dagelijks gebeld op verschillende tijdstippen, maar krijg alleen een automatisch bericht te horen dat niemand mij te woord kan staan. Er wordt beloofd dat binnen 2 werkdagen je mail wordt beantwoord, maar wacht nu al enkele weken. Graag een reactie op mijn email en het aankoopbedrag zsm terugstorten.
Gewenste Oplossing:
Als het aankoopbedrag is teruggestort
