Mijn Klacht:
Hallo, Kan helaas geen ticket bemachtigen , daar jullie website niet werkt.
Zou graag alsnog via deze site een meereis ticket naar Breda ontvangen .
Gewenste Oplossing:
Als ik alsnog de ticket zou krijgen !
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
25.8 per e-mail beantwoord. Geen storingen kunnen achterhalen. Mogelijk was de site overbelast. Aanbieding is niet meer te verkrijgen. Coulance aan mevrouw verleend.
Een klant heeft problemen ondervonden bij het kopen van een meereisticket naar Breda via de NS-website, die niet functioneerde. De klant verzoekt om alsnog een ticket te ontvangen via de website. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 25 augustus 2014 om 08:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
25.8 per e-mail beantwoord. Geen storingen kunnen achterhalen. Mogelijk was de site overbelast. Aanbieding is niet meer te verkrijgen. Coulance aan mevrouw verleend.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
