Klacht: Werkzaamheden

Josanne op 15 juli 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Achtergrond info verstrekt werkzaamheden rondom Schiphol. Verzoek om een rechtstreekse bus in te zetten tussen Amsterdam en Schiphol gemeld bij de verantwoordelijke afdeling.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 15 juli 2014

Een reiziger ervaart regelmatig hinder door werkzaamheden tussen Schiphol en Amsterdam, die elke week van zondag tot en met dinsdag plaatsvinden. Deze verstoringen leiden tot langere reistijden, waardoor de reiziger vaak de aansluiting naar Haarlem mist en twee uur in plaats van één uur onderweg is. De reiziger vraagt zich af wanneer de werkzaamheden zullen eindigen.

Mijn Klacht:

Er zijn te vaak werkzaamheden tussen schiphol en Amsterdam. Dit is elke week van zondag t/m dinsdag. Is het spoor een keer klaar? Want ik ben afhankelijk van het nachtvervoer om in haarlem te komen en door die contstante langere reistijd tussen Amsterdam cd en schiphol mis ik standaard de bus naar haarlem vanaf schiphol en doe ik ipv een uur, twee uur over de reistijd. En dit week in week uit

Gewenste Oplossing:

Als het niet elke week raak is of dat een bus rechtstreeks van Amsterdam naar schiphol gaat

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 16 juli 2014 om 08:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Achtergrond info verstrekt werkzaamheden rondom Schiphol. Verzoek om een rechtstreekse bus in te zetten tussen Amsterdam en Schiphol gemeld bij de verantwoordelijke afdeling.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten