Bitterbal op 17 oktober 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Helaas kunnen wij dit probleem niet zo oplossen voor mevrouw. De klacht is geregistreerd en doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling.Door de registratie van klachten van klanten kan er een beeld gevormd worden van knelpunten en problemen, hier wordt dan op...
Een reiziger ervaart dat de spitstrein tussen Amsterdam en Den Haag te kort is, wat leidt tot overvolle omstandigheden bij het instappen in Haarlem. Dit probleem is inmiddels opgelost.
Deze drukke spitstrein tussen amsterdam en den haag is veel en veel te kort.
Bij het instappen in Haarlem staan we al als haringen in een ton.
Langere treinstellen zodat ik rustig kan zitten en lezen. Aan het eind vd dag op de terugweg zijn de treinstellen nl wel lang genoeg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 oktober 2013 om 10:27 geantwoord
Helaas kunnen wij dit probleem niet zo oplossen voor mevrouw. De klacht is geregistreerd en doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling.Door de registratie van klachten van klanten kan er een beeld gevormd worden van knelpunten en problemen, hier wordt dan op ingespeeld en waar mogelijk en nodig veranderingen doorgevoerd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
