Rekeningnummer opgevraagd voor vergoeding van de gemaakte kosten
A.P.M. ten Böhmer en I. Dennissen hebben een probleem ervaren met hun vrij reizen kaarten van NS. Bij hun terugreis werd er onterecht een bedrag van 10,87 euro afgeschreven, terwijl zij gebruik wilden maken van hun vrij reizen. Ze hebben om terugbetaling van het onterecht afgeschreven bedrag verzocht.
Wei gingen gisteren met onze vrijen reizen ,treinen hadden allebei de vrijen reis op de kaart gezet,kwamen we met het terug komen er achter dat er 10,87 was afgeschreven en niet de vrijen reis ,wij willen graag ons geld terug ,groeten A.P.M.ten Böhmer kaart nummer 3528023414533140— en mevr I.Dennissen kaart nummer-3528023411109720.
Als we ons geld terug hebben wat onterecht is afgeschreven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 mei 2014 om 07:29 geantwoord
Rekeningnummer opgevraagd voor vergoeding van de gemaakte kosten
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
