Klant status betaling gegeven: reeds gerestitueerd.
Een klant van NS heeft op 12 mei een klacht ingediend en wacht nog steeds op een terugbetaling. Ondanks een bevestiging per e-mail dat de klacht was opgelost, heeft de klant geen geld ontvangen. De klant verzoekt om de terugbetaling.
Heb nog steeds geen geld terug van mij klacht van twaalf mei ,heb gebeld voor de gegevens door te geven maar wel een mailtje dat de klacht was opgelost maar niets daar van ,nou graag mij geld terug.
Als ik mij geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juli 2014 om 14:25 geantwoord
Klant status betaling gegeven: reeds gerestitueerd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
