Klacht over NS: vieze vuile trein

Mijn Klacht:

Ik reis op 27 april met de trein van Arnhem naar Castricum ’s morgens om 7.48 uur. De trein is een vieze, naar bier stinkende trein, overal lege bierflessen, bierblikken, afval, lege eetzakken, half afgefikte troep, te vies om te zitten in alle coupees.
Ik weet dat het koningsdag is geweest, maar de treinen hebben niet de hele nacht gereden en wij betalen goud geld voor het reizen met het openbaar vervoer.
Te vies voor woorden.

Gewenste Oplossing:

Kunnen zitten in een schone trein voor het vele geld dat we betalen voor de reizen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 30 april 2014 om 06:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Sinds 21 april wordt landelijk actiegevoerd door FNV Bondgenoten vanwege vastgelopen cao-onderhandelingen in de schoonmaaksector. Ook de door NS ingehuurde schoonmaakbedrijven en daarmee de treinschoonmaak worden hier helaas door geraakt. Daardoor kan het voorkomen dat een trein viezer is dan normaal. Wij betreuren het dat onze reizigers hier last van hebben. NS ziet graag dat er zo spoedig mogelijk een echt duurzame en verantwoorde cao voor alle betrokken partijen komt, zonder dat reizigers en werknemers de dupe zijn. Mijn excuses voor het ongemak.

Klacht: vieze vuile trein

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer