Klacht: Vieze trein

shir03 op 25 april 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij onderzoeken de klacht van de klant om herhaling te voorkomen.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 25 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op Rotterdam centraal heb ik de trein van 05.15 uur richting Roosendaal genomen. Eenmaal zittende in het treinstel, merkte ik op dat t enorm vies is. Overal liggen etensresten, wikkels van chocolade, overvolle prullenbakken, noem het maar op. Dit maakt de treinreis naar Roosendaal niet aangenamer.
Datum 25 april 2014
Treinstel 2980

Gewenste Oplossing:

Tevreden zal ik zijn wanneer de prullenbakken geleegd zijn, er geen kranten overal slingeren en er geen etensresten etc meer liggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 28 april 2014 om 07:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij onderzoeken de klacht van de klant om herhaling te voorkomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten