NS klantenservice heeft de klant per e-mail beantwoord.
Samenvatting wordt geladen...
Op vakantie in Groningen met vrienden kregen wij bericht dat onze zoon geopereerd moest worden ivm acute blindedarm met complicaties. Wij besloten met de trein op 27 april terug naar Zoetermeer te gaan. Wat een smeerboel in de trein, de vloer plakte, alles stonk en was vies. We zijn voorlopig weer genezen van het reizen met de trein. Maar we zijn wel goed in Zoetermeer gekomen en met onze zoon gaat het nu goed.
Geld retour???
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 mei 2014 om 10:15 geantwoord
NS klantenservice heeft de klant per e-mail beantwoord.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
