Wij zullen de klacht intern onderzoeken om herhaling ervan te voorkomen.
Een reiziger heeft geklaagd over de hygiëne van de trein van 14:23 uur uit Utrecht naar Heerlen. De trein zou smerig zijn, met troep op de grond, plakkerige vloeren en afval dat uit de prullenbakken steekt. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Trein: 14:23 uit Utrecht ri heerlen. Smerige trein. Overal troep op de grond. Plakkerige vloeren. Afval stekend uit prullenbakken.
Een schone trein waar je gewoon op elke bank kan zitten zonder dat je afval om je heen hebt slingeren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 april 2014 om 14:21 geantwoord
Wij zullen de klacht intern onderzoeken om herhaling ervan te voorkomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
