Mijn Klacht:
Ik ga erg vaak met de trein en altijd als ik er kom is het erg vies, de prullebakken zijn altijd helemaal vol en het ruikt niet fris.
Gewenste Oplossing:
Misschien een idee om het vaker schoon te maken?
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 maart 2013
Reactie van het bedrijf:
Excuus aangeboden. Ook aangegeven dat wij situaties van vervuiling willen onderzoeken, en bij die situaties meer gegevens nodig hebben.
Een reiziger heeft herhaaldelijk ervaren dat de treinen van NS niet schoon zijn, met overvolle prullenbakken en een onaangename geur. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 12 maart 2013 om 13:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Excuus aangeboden. Ook aangegeven dat wij situaties van vervuiling willen onderzoeken, en bij die situaties meer gegevens nodig hebben.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
