soepmaker op 02 november 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger heeft geklaagd over de sprinter die regelmatig 3 tot 4 minuten te laat vertrekt vanuit Oisterwijk, waardoor de aansluiting naar Rozendaal vaak gemist wordt. De klager vraagt zich af waarom de trein naar Rozendaal niet wacht op de vertraagde sprinter, aangezien dit een structureel probleem lijkt te zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Waarom is de sprinter die moet vertrekken uit Oisterwijk om
27 minuten over het uur vaak 3 a 4 minuten te laat,zodat de aansluiting naar Rozendaal dan gemist wordt!
Dit is structureel!
Waar om wacht dan de trein naar Rozendaal daar dan niet op.
Laat de trein naar Rozendaal even wachten op de sprinter vanuit Oisterwijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van NS
12 jaren geleden - traject/aansluiting wordt nader bekeken
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van NS
12 jaren geleden - klant gebeld voor nadere info
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
