Klacht: Vertraging

Jaqb83 op 03 december 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

klacht en opmerkingen geregistreerd en een melding gemaakt bij de verantwoordelijke afdeling.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 3 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik rijd bijna elke dag op het traject Den Haag Centraal – Schiphol.Ik neem wel een van de eerste trainen om 05:02. Hij vertrekt netjes op tijd maar door een te lange stop in Leiden ben ik op 9 van de 10 rritten te laat op Schiphol waardoor mis ik mijn aansluiting met de bus.

Gewenste Oplossing:

Ik zou blij zijn als die trein gewoon op tijd van Leiden zou vertrekken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 06 maart 2014 om 09:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

klacht en opmerkingen geregistreerd en een melding gemaakt bij de verantwoordelijke afdeling.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten