Klacht geregistreerd. NS besteedt samen met ProRail, veel aandacht aan het verbeteren van de punctualiteit.
Een reiziger ervaart regelmatig vertragingen met de trein van Olst naar Zwolle, waardoor de aansluiting naar Groningen vaak in gevaar komt. Dit is problematisch, aangezien de reiziger als koordirigent op tijd wil aankomen om voldoende rust te krijgen voor een repetitie op vrijdag. De klacht is inmiddels opgelost.
Regelmatig wanneer ik van Olst weer naar Groningen wil reizen heeft de trein van Olst naar Zwolle vertraging zodat een aansluiting naar Groningen vaak kantje boord is.
Als koordirigent heb ik mijn werk erop zitten en wil graag op tijd naar bed, daar ik op de vrijdag weer een repetitie heb.
Op tijd reizen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 maart 2013 om 10:34 geantwoord
Klacht geregistreerd. NS besteedt samen met ProRail, veel aandacht aan het verbeteren van de punctualiteit.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
