Dhr. J.Groenendijk op 12 mei 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
NS Klantenservice heeft de klant per e-mail beantwoord.
Samenvatting wordt geladen...
Vorig jaar betaald e ik veel minder voor de keuzedagen/ Voordeelurenabonnement.
Nu verhoogt de NS het tarief omdat ik nu ook maandag en vrijdags mag reizen.
Daar heb ik A) geen behoefte aan, B) ik ben er nooit hiervoor benadert dat dit ging gebeuren.
Ik wil gewoon het tarief betalen wat ik vorig jaar heb betaald.
Als ik het bedrag hoef te betalen wat ik vorig jaar heb moeten betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 mei 2014 om 09:34 geantwoord
NS Klantenservice heeft de klant per e-mail beantwoord.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
