Sinds 21 april wordt landelijk actiegevoerd door FNV Bondgenoten vanwege vastgelopen cao-onderhandelingen in de schoonmaaksector. Ook de door NS ingehuurde schoonmaakbedrijven en daarmee de treinschoonmaak worden hier helaas door geraakt. Daardoor kan het voorkomen dat een trein viezer is dan...
Een reiziger uitte zijn onvrede over de vervuiling in de treinen van de NS, die hij als onaanvaardbaar beschouwde. Hij merkte op dat de NS had kunnen anticiperen op drukke evenementen en suggereerde dat extra schoonmakers nodig waren om de hygiëne te verbeteren. De klacht is inmiddels opgelost.
Op dit moment zijn alle treinen van de NS zeer vies, dit is onaanvaardbaar. De NS heeft vaak genoeg meegemaakt dat er 2 drukbezochte evenementen waren achter elkaar, dat zij deze makkelijk had moeten zien aankomen. Extra schoonmakers waren zeer op prijs gesteld.
Als de NS dit soort dingen incalculeert volgende keren. Voorlopig lijkt mee een gedeeltelijke vergoeding op zijn plaats aangezien de NS haar diensten niet kan waarmaken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 april 2014 om 07:01 geantwoord
Sinds 21 april wordt landelijk actiegevoerd door FNV Bondgenoten vanwege vastgelopen cao-onderhandelingen in de schoonmaaksector. Ook de door NS ingehuurde schoonmaakbedrijven en daarmee de treinschoonmaak worden hier helaas door geraakt. Daardoor kan het voorkomen dat een trein viezer is dan normaal. Wij betreuren het dat onze reizigers hier last van hebben. NS ziet graag dat er zo spoedig mogelijk een echt duurzame en verantwoorde cao voor alle betrokken partijen komt, zonder dat reizigers en werknemers de dupe zijn. Mijn excuses voor het ongemak.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
