Klacht over NS: treinmachinist die niet kwam o…

Mijn Klacht:

Afgelopen maandagavond 22juli stapte ik in de trein…Hollands spoor Den Haag 22.28u naar Amsterdam..Als deze trein optijd zou vertrekken was ik optijd in Leiden voor mn bus ..maar omdat de machinist niet kwam opdagen miste ik de bus en moest n uur wachten..BELACHELIJK.Bij andere calamiteiten [wisselstoring,bovenleiding,persoon onder de trein etc.]was t argument n kwestie van overmacht.Maar nu is t puur lamlendigheid van n man die z,n verantwoordelijkheid niet kent

Gewenste Oplossing:

Graag n reactie..vraag....hoe kan n machinist meer dan 10 minuten telaat komen??????...en dit is niet de eerste keer dat ik dit meemaak[n keer heeft t n half uur geduurd]

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 29 juli 2013 om 15:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Afd. klachten binnen NS heeft via mail excuses aangeboden voor de vertraging. Hoewel deze situatie zich zelden voordoet, begrijpen we dat het erg vervelend is als je hierdoor je busaansluiting mist.

Klacht: treinmachinist die niet kwam opdagen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer