Suggestie van de klant hebben wij intern doorgestuurd voor beoordeling.
Een reiziger ervaart problemen met de treinkaartautomaten van NS, omdat het niet mogelijk is om met euro's en 2 euro's te pinnen. Dit leidt tot situaties waarin hij telkens 10 euro moet wisselen voor slechts 5 euro aan klein geld. De automaat op station Oldenzaal accepteert alleen pinbetalingen of kleingeld.
Mijn probleem is dus dat je geen euro’s en 2 euro’s kan pinnen. dus elke keer als ik met de trein wil sta ik voor het probleem dat ik meestal 10 euro moet wisselen voor 5 euro aan klein geld. er staat op station in oldenzaal een automaat voor treinkaartjes waar je alleen met pin of met kleingeld kan betalen
het zou zeer handig zijn als in deze automaten op trein stations je ook met briefgeld kan betalen of dat er een wissel automaat staat daarvoor.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 februari 2013 om 15:51 geantwoord
Suggestie van de klant hebben wij intern doorgestuurd voor beoordeling.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
