J.M.Reijn-Uljee op 16 juni 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Op 11 augustus 2014 per e-mail beantwoord. Informatie gegeven over wachttijden bij aansluitingen.
Samenvatting wordt geladen...
Op de heenreis was er een trein uitgevallen Amsterdam naar Maastricht.
Terug was de aansluiting in Duivendrecht Schiphol niet goed.
Onze trein kwam 2 minuten te laat en we hadden 1 minuut om over te stappen. Dat was tekort, want we moesten naar beneden met de roltrap.
Schiphol Leiden kwam een kwartier later en we misten onze bus in Leiden.
Wat een vervelende treindag.
Zorg dat er goede aansluitingen zijn en zorg dat 9292 ook de goede gegevens in huis heeft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 augustus 2014 om 06:39 geantwoord
Op 11 augustus 2014 per e-mail beantwoord. Informatie gegeven over wachttijden bij aansluitingen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
