Antwoord met uitleg
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag, 28 oktober, rijden er minder treinen vanwege de (te verwachte) storm. Is er dan niemand bij de NS die er bij nadenkt dat de treinen dus zullen uitpuilen van de mensen dus dat er extra wagons achter de treinen die wel rijden gekoppeld moeten worden zodat men gewoon kan zitten. Men heeft immers wel betaald voor een zitplaats.
In dit soort situaties extra wagons aankoppelen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 oktober 2013 om 08:07 geantwoord
Antwoord met uitleg
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Een politiek correct antwoord, geheel volgens het boekje, maar geen antwoord op de vraag waarom er gewoon niet (enkele) extra wagons achter de treinen gekoppeld worden.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
