Mijn Klacht:
De trein van 7.10 uit Geldermalsen richting Breda vertrekt vaak te vroeg. De conducteur sluit gewoon de deur als je aan komt rennen.
Gewenste Oplossing:
Dat de trein op de goede tijd vertrekt, die op het bord staat aangegeven.
Klacht: Trein vertrekt elke keer een paar minuten te vroeg
Mrmm op 25 februari 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 25 februari 2013
Reactie van het bedrijf:
Meer informatie opgevraagd om ervoor te zorgen dat de trein niet te vroeg vertrekt.
Een reiziger meldt dat de trein van 7.10 uur uit Geldermalsen naar Breda regelmatig enkele minuten te vroeg vertrekt. Dit leidt tot situaties waarin de conducteur de deuren sluit terwijl passagiers nog aan komen rennen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 25 februari 2013 om 08:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Meer informatie opgevraagd om ervoor te zorgen dat de trein niet te vroeg vertrekt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
