In de voorwaarden van het e-ticket staat dat een eticket niet ingeleverd of terug betaald kan worden. Wij kunnen dan ook niet aan het verzoek tot terug betaling voldoen.
mijn man reist al nooit met de trein maar nu dus echt nooit meer denk je het goed te regelen door een e ticket te kopen dat is toch ook...
Op zondagmorgen 15 juni 2014 reed de trein van 5.53 uur van Baarn naar Schiphol niet vanwege werkzaamheden. Dit veroorzaakte ongemak voor de klager, die om 7 uur op Schiphol moest zijn en daardoor ander vervoer moest regelen, ondanks het al aangeschafte vervoersbewijs van 8,30 euro. De klacht is inmiddels opgelost.
Zondagmorgen 15 06 2014 reed de trein van 5.53u van Baarn naar Schiphol wegens werkzaamheden niet,aangezien wij om 7u op Schiphol moesten zijn was dit heel vervelend omdat we via internet al een vervoersbewijs hadden gekocht van 8.30 euro en ander vervoer moesten regelen
Als we de 8.30 euro terug ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 september 2014 om 14:15 geantwoord
In de voorwaarden van het e-ticket staat dat een eticket niet ingeleverd of terug betaald kan worden. Wij kunnen dan ook niet aan het verzoek tot terug betaling voldoen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.
Heeft op 09 september 2014 om 18:33 geantwoord
mijn man reist al nooit met de trein maar nu dus echt nooit meer denk je het goed te regelen door een e ticket te kopen dat is toch ook een vervoersbewijs.echt belachelijk
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
