MHouben2014 op 20 mei 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
de door NS ingehuurde schoonmaakbedrijven en daarmee de treinschoonmaak worden helaas ook geraakt door de staking in de schoonmaak sector. Wij betreuren het dat onze reizigers hier last van hebben.
Samenvatting wordt geladen...
al twee weken lang last van smerige treinen, maar vandaag gewoon te erg om te zitten. Ik betaal veel geld voor een treinreis en dan verwacht ik ook kwaliteit en een schone trein. De NS blijft in gebreken, levert naar mijn idee niet de dienst die hoort bij de kosten van het kaartje.
Graag mijn gemaakte kosten terug storten. Als ik mijn diensten niet na kom of produkt slecht aflever vragen mijn klanten ook geld terug. Hierbij geldt naar mijn idee het zelfde.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 mei 2014 om 10:40 geantwoord
de door NS ingehuurde schoonmaakbedrijven en daarmee de treinschoonmaak worden helaas ook geraakt door de staking in de schoonmaak sector. Wij betreuren het dat onze reizigers hier last van hebben.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
