Mijn Klacht:
De trein van 17.42 uit Leiden naar Haarlem en Amsterdam is elke keer te kort waardoor iedereen moet staan.tot twee maanden terug was dat niet zo.
Gewenste Oplossing:
Trein langer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
02.05.2014 per e-mail beantwoord. Klacht geregistreerd
Een reiziger heeft ervaren dat de trein van 17.42 uit Leiden naar Haarlem en Amsterdam te kort is, waardoor passagiers regelmatig moeten staan. Dit probleem heeft zich herhaaldelijk voorgedaan, terwijl de trein voorheen voldoende capaciteit bood. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 02 mei 2014 om 08:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
02.05.2014 per e-mail beantwoord. Klacht geregistreerd
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
