opvraag reisgegevens om klacht te kunnen vastleggen
Een reiziger ervaart regelmatig vertraging van de trein naar Den Haag CS, waardoor hij zijn overstap in Weesp naar Amsterdam CS mist. Dit leidt tot te late aankomst op school. Hoewel treinen doorgaans op elkaar wachten, gebeurt dit in zijn geval vaak niet.
Ik moet altijd ’s ochtends de trein hebben om 07:53 en die gaat richting Den Haag CS. Alleen het probleem is dat de trein altijd 5 minuten vertraging heeft en daardoor mijn overstap op Weesp mis richting Amsterdam CS en daarom kom ik te laat op school als ik die van 21 moet nemen. Normaal wachten de treinen op elkaar maar meest van de tijd is ie weg.
Dat ze op elkaar wachten op Weesp.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 januari 2013 om 12:05 geantwoord
opvraag reisgegevens om klacht te kunnen vastleggen
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
