Klacht: te volle treinen

M.G.P.M. op 04 november 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 november 2013
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 4 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste medewerkers,heel regelmatig reis ik op het traject Roosendaal-Antwerpen.Door de problemen met de Fyra is er een ernsige situatie ontstaan naar mijn idee.De treinen zijn zo vol, dat situaties zoals op de Japanse perrons, hier ook gebeuren!Is het niet mogelijk een aantal extra wagons aan te koppelen zodat men gewoon kan zitten en ademhalen. de laatste keer viel een vrouw die naast mij stond bijna flauw door een tekort aan frisse lucht!

Gewenste Oplossing:

De oplossing heb ik hierboven al geschetst; meer wagons.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van NS

12 jaren geleden - Klant meer achtergrondinformatie gegeven over capaciteitsproblemen en verwezen naar ns.nl(reizigers/reisinformatie/informatie/actualiteiten/treinbezetting). Daar kan de klant exact lezen wat we doen met bijv klachten of welke incidenten er zijn geweest die zorgden dat het drukker was dan normaal. Bevindingen geregistreerd een doorgegeven aan het verantwoordelijke management.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten