Klacht: te korte treinen

toj op 26 februari 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Uitleg gegeven over de inzet van materieel.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 26 februari 2013

Een reiziger uit Vleuten uit zijn frustratie over de korte treinen tijdens het spitsuur, waardoor passagiers regelmatig achterblijven. Dit probleem heeft invloed op zijn dochter, die eindexamen doet en hierdoor in de problemen kan komen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste Dames en heren van de NS,

Vanmorgen stond mijn dochter braaf op het station IB Vleuten op de trein van 7:44 te wachten.
Hij kwam en keurig op tijd maar waarom, waarom zijn de treinen tijdens het spitsuur altijd zo kort?
Het is al meerdere keren voor gekomen dat de helft van de passagiers op het station achterblijft omdat ze er niet meer in kunnen. Heel vervelend als je eindexamen doet.

Gewenste Oplossing:

Tijdens spits uren langere treinen
Met de daluren kortere treinen lijkt mij een stuk handiger.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 26 februari 2013 om 09:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uitleg gegeven over de inzet van materieel.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten