trekkertje123 op 19 december 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
NS houdt de punctualiteit nauwlettend in de gaten. Waar mogelijk worden structurele aanpassingen gedaan.
Samenvatting wordt geladen...
Ondanks de nieuwe dienstregeling komt de trein bijna standaard 2 of 3 min telaat. voordien was dit geen probleem, maar omdat de trein met de nieuwe dienstregeling 3 minuten later vertrekt, kom ik ook 3 minuten later in goes aan. hierdoor heb ik deze week elke keer mijn aansluiting gemist. Ook zit de trein vaak achter een goederentrein waardoor de trein niet harder kan.
Ik wil dat ze iets doen aan de nieuwe dienstregeling als ze niet op tijd kunnen komen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 februari 2014 om 10:50 geantwoord
NS houdt de punctualiteit nauwlettend in de gaten. Waar mogelijk worden structurele aanpassingen gedaan.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
