Op station Capelle a/d IJssel ervaart een reiziger stankoverlast sinds de opening van een nieuwe eetgelegenheid. De geur is vooral merkbaar bij de betaalautomaat, waar ook vaak bromfietsen en fietsen staan. De klager geeft aan dat de afzuiging niet goed functioneert en dat er in het verleden geen stankoverlast was bij de vorige cafetaria.
op station Capelle a/d IJssel is sinds enige tijd weer een “eettent” open
echter sinds die tijd STINKT het regelmatig bij de betaal automaat ook staan er dikwijls bromfiets/fiets naast de automaat.
De stank ergert mij het meest. De afzuiging is volgens niet in orde
In het verleden bij de vorige cafetaria was er nooit stankoverlast.
betere afzuiginstallatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 oktober 2016 om 13:29 geantwoord
Beste lezer,
Er is inmiddels contact opgenomen met de indiener van deze klacht. We hebben de klacht via onze reguliere kanalen opgepakt en beantwoord. Om deze reden ziet u de aangedragen oplossing hier niet terug. We begrijpen dat anderen mogelijk op zoek zijn naar een antwoord op dezelfde vraag of klacht. Mocht u eenzelfde vraag hebben of een klacht willen indienen, dan verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met onze Klantenservice zodat wij uw vragen alsnog kunnen beantwoorden.
Wij zijn dag en nacht te bereiken via Social Media (Twitter, Facebook) of via telefoonnummer 030-751 51 55. Tevens kunt u vragen per e-mail of brief indienen en via onze chat op www.ns.nl/klantenservice contact met ons opnemen. Daarnaast kunt u bij vragen terecht op ons serviceforum via www.forum.ns.nl.
Met vriendelijke groet,
NS Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
