Mijn Klacht:
De sprinter in de spits op werkdagen van Utrecht CS naar Breda, vertrek 17:41 is structureel tekort. Gevolg mensen blijven staan. Het leidt tot onveilige situaties.
Gewenste Oplossing:
Meer materiaal, dubbele treinstellen inzetten
Klacht: sprinter spits Utrecht CS – Breda materieel tekort
gthijs op 15 november 2012 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 november 2012
Reactie van het bedrijf:
Klacht doorgegeven aan verantwoordelijke afdeling.
Een reiziger heeft geklaagd over het structurele materieeltekort van de sprinter van Utrecht CS naar Breda, die op werkdagen om 17:41 vertrekt. Dit tekort resulteert in overvolle treinen, waardoor passagiers blijven staan en onveilige situaties ontstaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 15 november 2012 om 12:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klacht doorgegeven aan verantwoordelijke afdeling.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
