klacht geregistreerd en klant beantwoord.
Samenvatting wordt geladen...
door dat er minder treinen reden vanwege de sneeuw kon ik mijn ov chipkaart niet eerder opladen het saldo was onder de 20 euro gezakt. toen er een trein kwam wilde ik bij de conducteur een kaartje kopen maar zijn reaktie was ga maar een kaartje bij de automaat kopen en wacht op de volgende trein. over klant vriendelijkheid gesproken met deze koude en sneeuw het ging over de afstand van wormerveer naar zaandam
een beetje begrip bij deze weersomstandigheden
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 december 2012 om 09:40 geantwoord
klacht geregistreerd en klant beantwoord.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
