Sinds 21 april wordt landelijk actiegevoerd door FNV Bondgenoten vanwege vastgelopen cao-onderhandelingen in de schoonmaaksector. Ook de door NS ingehuurde schoonmaakbedrijven en daarmee de treinschoonmaak worden hier helaas door geraakt. Daardoor kan het voorkomen dat een trein viezer is dan...
Een reiziger heeft geklaagd over de slechte hygiëne in de eerste klas van de treinen van Den Haag naar Arnhem. Zowel de trein naar Utrecht als de trein naar Arnhem waren volgens hem erg vies, wat hij niet verwachtte voor de extra kosten die hij betaalt. Hij vraagt om een tegemoetkoming van NS.
Ik reis vandaag eerste klas van Den Haag naar Arnhem. Zowel de trein tot utrecht als de trein naar Arnhem is erg vies. Daarvoor geef ik niet graag extra geld uit. Ik verwacht een tegemoetkoming van NS
NS moet absoluut meer aandacht geven aan schone treinen, zowel eerste als tweede klas. Altijd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 april 2014 om 06:34 geantwoord
Sinds 21 april wordt landelijk actiegevoerd door FNV Bondgenoten vanwege vastgelopen cao-onderhandelingen in de schoonmaaksector. Ook de door NS ingehuurde schoonmaakbedrijven en daarmee de treinschoonmaak worden hier helaas door geraakt. Daardoor kan het voorkomen dat een trein viezer is dan normaal. Wij betreuren het dat onze reizigers hier last van hebben. NS ziet graag dat er zo spoedig mogelijk een echt duurzame en verantwoorde cao voor alle betrokken partijen komt, zonder dat reizigers en werknemers de dupe zijn. Mijn excuses voor het ongemak.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
