Klacht: Smerige intercity tilburg – den haag

E.Roosendaal op 20 mei 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

klacht geregistreerd en antwoord naar de klant

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 20 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Aangezien ik voor mijn studie dagelijks gebruik maak van de intercity van Tilburg centraal naar Den Haag HS sta ik er iedere keer versteld van hoe smerig deze trein is. De vloeren plakken, etenswaren op de grond, gemorste koffie en thee over de stoelen en de vloer. Dit alles bij elkaar geeft geen prettige geur. Het is als reiziger niet prettig om dagelijks in deze toestand te reizen. Doe er wat aan!

Gewenste Oplossing:

.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 21 mei 2014 om 09:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

klacht geregistreerd en antwoord naar de klant

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten