Mijn Klacht:
Gisteren avond smerige coupees in de intercity van denhaag naar utrecht
vandaag (5-5-2014) weer in een erg smerige intercity gezeten van utrecht naar den haag. Vraag me af of de directeur NS ook al in zo’n kot heeft moeten reizen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Wij betreuren het dat onze reizigers hier last van hebben. Door kranten en andere zaken mee te nemen uit de trein kunnen reizigers en NS-personeelsleden zelf bijdragen aan het terugdringen van overlast voor andere reizigers.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 07 mei 2014 om 07:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij betreuren het dat onze reizigers hier last van hebben.
Door kranten en andere zaken mee te nemen uit de trein kunnen reizigers en NS-personeelsleden zelf bijdragen aan het terugdringen van overlast voor andere reizigers.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
