Klacht: Sinds de nieuwe dienstregeling van de 24 ritten 2 op tijd!!!!

Pietje163 op 11 januari 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Klacht geregistreerd. Informatie over de nieuwe dienstregeling op onze website http://www.ns.nl/reizigers/blind/dienstregeling-2013

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 11 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds de nieuwe dienstregeling is het op traject Bussum zuid- Amsterdam Zuid de reistijd met 10 minuten toegenomen en krijgen we er altijd nog eens gratis 10 minuten vertraging bij.
Van de 24 enkele ritten waren er welgeteld 2 op tijd!

Gewenste Oplossing:

terug naar de oude dienstregeling

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 14 januari 2013 om 12:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht geregistreerd. Informatie over de nieuwe dienstregeling op onze website http://www.ns.nl/reizigers/blind/dienstregeling-2013

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten