Klacht: Reizigers leed

Thea Jonker op 11 december 2012 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 december 2012
Reactie van het bedrijf:

klacht geregistreerd en klant beantwoord.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 11 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Worden als vee behandeld in de trein, geen zitplaatsen, mensen staan als haring in een ton, mensen vallen flauw,deuren gaan te vroeg dicht met uitStappen,
Waar door mensen klem zitten of pas weer op het volgende station kunnen uit
Stappen, conducteur hierover aan gesproken, hij zei dat ik een klacht moest indienen,N.S hier over gebeld, antwoord was dat een treinkaartje nog geen recht
Geeft op een zitplaats, ik vind het schandalig.

Gewenste Oplossing:

Langere treinen , zodat er meer zitplaatsen zijn in de spits.l

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 14 december 2012 om 12:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

klacht geregistreerd en klant beantwoord.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten