Herwegh op 22 oktober 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
antwoord met uitleg naar de klant.
Een reiziger die met een papieren treinkaartje van NS reisde, kon geen parkeerkorting krijgen op de P+R parkeerterreinen, omdat deze korting alleen geldt voor reizigers met een OV-kaart. De klacht werd opgelost, maar de reiziger was teleurgesteld over het gebrek aan korting.
Als je met de OV kaart reist ontvang je parkeerkorting op de parkeerterreinen van de NS (P+R). Aangezien ik nooit met de trein reis heb ik geen OV kaart , maar heb ik een los kaartje gekocht. Het betreft station Apeldoorn. Ik ben met mijn treinkaartje naar de ticketservice gegaan maar kon geen korting op het parkeren krijgen omdat ik een papieren ticket had.
Schande !
Ik wil alsnog de korting ontvangen waar ik RECHT op heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 oktober 2013 om 09:31 geantwoord
antwoord met uitleg naar de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
