Klacht: Overvolle treinen, ook al zijn dit lange treinen

Marjan01 op 12 december 2012 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 december 2012
Reactie van het bedrijf:

klacht geregistreerd en klant beantwoord

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 12 december 2012

Een reiziger heeft klachten ingediend over de nieuwe dienstregeling van NS, waarbij het aantal intercity's tussen Amersfoort en Utrecht cs is verminderd van twee naar één trein per uur. Dit heeft geleid tot overvolle treinen, waardoor reizigers ongemakkelijk dicht op elkaar staan en moeite hebben om zich vast te houden. De reiziger vraagt om aandacht voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Met de oude dienstregeling reed op werkdagen om .51 en om .54 een intercity tussen Amersfoort en Utreecht cs. Met de nieuwe dienstregeling is dit veranderd naar .57. Kortom, 1 trein i.p.v. 2 treinen. Behalve dat je hierdoor aansluitingen mist is het vooral heel vervelend dat de treinen overvol zijn. We staan op elkaar en vallen tegen elkaar aan omdat de trein schudt en je je niet fatsoenlijk kunt vasthouden.
ik hoop dat u hier naar kunt kijken. alvast mijn hartelijke dank.

Gewenste Oplossing:

Terug naar de oude dienstregeling, te weten 2 treinen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 17 december 2012 om 08:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

klacht geregistreerd en klant beantwoord

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten