Wij hebben de klant uitleg gegeven over hoe wij drukte aanpakken.
Zeer algemene oplossing gekregen. Deze raken kant noch wal en zijn door mij als dagelijkse reiziger wel in ogenschouw genomen. Schiet er dus niets mee op. Hoop alleen dat er...
Op 1 oktober 2013 ervoer een reiziger extreme drukte in de trein van 7.42 van Heemskerk naar Amsterdam-C, waarbij er geen zitplaatsen en nauwelijks staanplaatsen beschikbaar waren. Dit was niet de eerste keer dat de reiziger met dergelijke overlast te maken had, wat de frustratie over de hoge kosten van het vervoer vergrootte. De klacht is inmiddels opgelost.
op 1 oktober 2013 de trein van 7.42 van Heemskerk via Haarlem naar Amsterdam-C genomen. Op Heemskerk,de 1e halte na het beginpunt Uitgeest, is de trein al zo stampend vol dat er geen zitplaats en nauwelijks een staanplaats meer was. Heb het hele eind opgepropt moeten staan. Dit is niet de eerste keer dat mij dit overkomt. En dat voor mijn dure geld.
In de spits langere treinen laten rijden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 oktober 2013 om 10:22 geantwoord
Wij hebben de klant uitleg gegeven over hoe wij drukte aanpakken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.
Heeft op 03 oktober 2013 om 06:17 geantwoord
Zeer algemene oplossing gekregen. Deze raken kant noch wal en zijn door mij als dagelijkse reiziger wel in ogenschouw genomen. Schiet er dus niets mee op. Hoop alleen dat er meer mensen klagen, zodat er in de toekomst langere treinen in de spits komen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
