Aangeboden om op vertoon van het betaal bewijs de teveel betaalde kosten terug te storten.
Op 3 juli 2014 heeft de klager gebruikgemaakt van een aanbieding voor een OV-chipkaart voor € 2, maar moest uiteindelijk € 7,50 betalen. De klager vindt dit een vreemde gang van zaken en verzoekt om een spoedig antwoord op de klacht. De status van de klacht is inmiddels opgelost.
donderdag 3-7-14 heb ik gebruik gemaakt van uw aanbieding een ov-kaart aan te vragen voor € 2,– i.p.v. € 7,50
toen het echter op betaling aankwam moest ik € 7,50 betalen
ik heb dit gedaan, maar vind het een vreemde gang van zaken
graag verneem ik van u zo spoedig mogelijk een antwoord op deze klacht
teruggave van het teveel betaalde bedrag
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juli 2014 om 15:31 geantwoord
Aangeboden om op vertoon van het betaal bewijs de teveel betaalde kosten terug te storten.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
