mevr van de sanden op 12 juni 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Per e-mail op 8 augustus 2014 afgehandeld. Excuses aan de klant aangeboden en de klacht doorgegeven aan het verantwoordelijke management.
Een reiziger in Etten-Leur ervoer een onveilige situatie toen de deuren van de trein dichtgingen terwijl zij en haar kinderen nog wilden instappen. Ze vond het schandalig dat er geen waarschuwingssignaal, zoals een fluitje, werd gegeven en heeft besloten om niet meer met de trein te reizen. De klacht is inmiddels opgelost.
Stond in Etten leur en de trein kwam eraan ik wou instappen wilde de kinderen wagen op pakken en toen ging de deuren. Dicht kon er net nog uit springen vind dit echt schandalig normaal hoor je nog een fluitje maar nee hoor bij deze ik ga niet meer met de trein met vriendelijke groeten mevr van de sanden
Zou niet meedoet de trein gaan
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 augustus 2014 om 09:06 geantwoord
Per e-mail op 8 augustus 2014 afgehandeld. Excuses aan de klant aangeboden en de klacht doorgegeven aan het verantwoordelijke management.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
