Langenberg op 26 april 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
opvraag meer informatie
Samenvatting wordt geladen...
Ik wilde 19 april mijn kidsvrij bijabonnement verlengen, maar dit was niet mogelijk doordat de website mijnNS uit de lucht was, pas de maandag daarop was het weer bereikbaar.
Daarna kon ik als eerstvolgende ingangsdatum pas 20 mei aanvinken, zodat ik nu de hele meivakantie kaartjes moet gaan kopen. Waarom? Waarom kan het niet eerder ingaan? Zeker omdat het hier overmacht betreft!
Ik wil mijn kidsvrij abonnement eerder laten ingaan!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 april 2013 om 08:38 geantwoord
opvraag meer informatie
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
